Condiciones Generales de Contratación (CGC)

Versión V04 · Estado: 12 de junio de 2026 · magnet-Xs GmbH, Zofingen | 📄 Descargar CGC en PDF

Operador: magnet-Xs GmbH, Vordere Hauptgasse 104, 4800 Zofingen, Suiza

§ 1 Ámbito de aplicación y objeto del contrato

1.1 Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) regulan la relación contractual entre magnet-Xs GmbH, Vordere Hauptgasse 104, 4800 Zofingen, Suiza (en adelante, «Proveedor») y los usuarios de la plataforma (en adelante, «Cliente»).

1.2 ACP es una solución de Software como Servicio (SaaS) que permite al cliente generar sugerencias de texto asistidas por IA para publicaciones en redes sociales mediante la carga de sus propias fotos y videos, así como la introducción de palabras clave, y publicarlas en sus propios canales conectados tras una revisión y aprobación manual.

1.3 La plataforma está dirigida exclusivamente a clientes comerciales. Al utilizar la plataforma, el cliente declara que actúa como persona física o jurídica o sociedad en el ejercicio de su actividad comercial o profesional (empresario en el sentido de la legislación aplicable). ACP se utiliza exclusivamente para fines comerciales o profesionales. Las disposiciones de la legislación suiza sobre protección del consumidor (en particular los art. 40a-f del Código de Obligaciones suizo, CO) no son aplicables.

1.4 Las condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias del cliente no formarán parte del contrato, aun cuando el proveedor no se haya opuesto expresamente a ellas.

§ 2 Rol del Proveedor — Proveedor de servicios técnicos

2.1 El proveedor pone a disposición del cliente la infraestructura técnica para la creación, gestión y publicación de contenidos en redes sociales.

2.2 El proveedor actúa como proveedor de servicios técnicos. Proporciona al cliente herramientas con las que este puede crear, editar y publicar contenidos en sus propios canales de redes sociales. El proveedor utiliza inteligencia artificial (IA), entre otras cosas, para proporcionar al cliente sugerencias de texto. El proveedor no toma decisiones editoriales independientes sobre la publicación de contenidos. La decisión de publicar corresponde exclusivamente al cliente (§ 3.3).

2.3 El proveedor no realiza ninguna revisión editorial, evaluación jurídica ni control de contenido de los materiales cargados por el cliente (fotos, videos, textos) ni de los contenidos generados por el sistema. En particular, el proveedor no comprueba la exactitud factual de los textos generados por IA, posibles sesgos o declaraciones objetivamente incorrectas (alucinaciones).

§ 3 Obligaciones y responsabilidades del Cliente

3.1 Responsabilidad del Contenido: El cliente asume la responsabilidad legal exclusiva y plena de todos los contenidos generados y publicados a través de su cuenta ACP. Esto incluye tanto los materiales aportados por el cliente como los textos generados por el sistema que el cliente apruebe.

3.2 Titularidad de Derechos: El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios (en particular derechos de autor, marcas y derechos de la personalidad) sobre las fotos, videos y textos cargados. El cliente se asegura de contar con consentimientos válidos y verificables (autorizaciones de modelo) de todas las personas visibles, que cubran también la publicación en redes sociales.

3.3 Proceso de Aprobación: Ninguna publicación será difundida automáticamente por ACP sin el consentimiento del cliente. El cliente (o un usuario administrador autorizado) debe aprobar explícitamente cada publicación en el «Content Cockpit». Al aprobar, el cliente confirma que:

• ha revisado íntegramente el contenido (texto, imagen, video);
• el contenido no infringe la ley aplicable ni los derechos de terceros;
• se dispone de todos los consentimientos necesarios (en particular derechos de imagen, derechos de la personalidad y protección de datos);
• asume la responsabilidad legal exclusiva del contenido aprobado.

3.4 Contenido generado por IA: El cliente es consciente de que los textos y los ajustes de imagen son generados en parte por Inteligencia Artificial (IA). El contenido generado por IA puede contener errores, afirmaciones inexactas o declaraciones falsas. El cliente está obligado a verificar la exactitud, exhaustividad e idoneidad legal de los contenidos antes de su aprobación. El proveedor no asume responsabilidad alguna por la exactitud o legalidad del contenido generado por IA.

3.5 Obligación de etiquetado de IA: El cliente es el único responsable de cumplir con las obligaciones legales de divulgación y etiquetado de contenidos asistidos o generados por IA (en particular según el Reglamento de Inteligencia Artificial de la UE / AI Act, en la medida en que le sea aplicable). El proveedor proporcionará al cliente herramientas técnicas opcionales para facilitar este cumplimiento, pero no asume obligación de etiquetado automático ni responsabilidad por la falta de etiquetado por parte del cliente.

3.6 Conducta conforme a Derecho: El cliente se compromete a no utilizar la plataforma para difundir contenidos ilegales, difamatorios, discriminatorios, pornográficos o que inciten a la violencia.

§ 4 Roles y datos de acceso (Multi-usuario)

4.1 El cliente (Propietario de la cuenta) puede crear usuarios adicionales en su cuenta con diferentes roles y permisos:

• Owner (Propietario): Derechos plenos — parte contractual del proveedor, todos los permisos incluidos ajustes y aprobaciones.
• Admin (Administrador): Autorizado para revisar, editar y aprobar publicaciones para su difusión y gestionar el equipo. Las aprobaciones de los administradores se consideran actos del cliente.
• Viewer / Colaborador: Solo puede enviar contenido (fotos, videos, notas de voz). Los usuarios Viewer no tienen derechos de aprobación ni de publicación.

4.2 El Propietario de la cuenta responde plenamente ante el proveedor de todas las acciones realizadas bajo su cuenta, con independencia del usuario (Owner, Admin o Viewer) que las haya efectuado.

4.3 El cliente está obligado a mantener en secreto los datos de acceso, enlaces de autenticación o tokens, a protegerlos contra el acceso no autorizado de terceros y, en caso de sospecha de uso indebido, a informar inmediatamente al proveedor y cambiar las credenciales.

4.4 El proveedor registra qué usuario (ID de usuario) aprobó qué publicación y en qué momento (Registro de Auditoría / Audit Log). Este registro sirve como prueba y trazabilidad para ambas partes.

§ 5 Remuneración y pago

5.1 La remuneración por el uso de la plataforma se basa en la lista de precios vigente en el sitio web del proveedor o en una oferta acordada individualmente.

5.2 La facturación se efectúa —según el modelo elegido— mensual o anualmente por adelantado. Las facturas vencen a los 10 días netos a partir de la fecha de facturación.

5.3 En caso de retraso en el pago superior a 14 días, el proveedor tendrá derecho, tras un único requerimiento, a suspender el acceso a la plataforma, sin que ello genere derechos de indemnización para el cliente. La obligación de abonar la remuneración continuará vigente durante la suspensión.

5.4 El proveedor está facultado para ajustar los precios con un preaviso de al menos 30 días para el siguiente período de facturación. En este supuesto, el cliente tendrá derecho a rescindir el contrato al término del período de facturación en curso.

5.5 Todos los precios se expresan en francos suizos (CHF) y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal, en caso de ser aplicable.

§ 6 Responsabilidad

Responsabilidad por los contenidos

6.1 Exclusión de responsabilidad de contenidos: El proveedor no responde de la licitud, veracidad o adecuación de los contenidos aportados, procesados o aprobados por el cliente. En particular, el proveedor no se hace responsable de advertencias, reclamaciones de daños o sanciones derivadas de infracciones de derechos de autor, marcas o derechos de la personalidad en los contenidos aprobados por el cliente.

Responsabilidad técnica del sistema

6.2 Responsabilidad por obligaciones técnicas esenciales: El proveedor responde de los daños derivados del incumplimiento de obligaciones técnicas contractuales esenciales (p. ej., fallos en el registro de auditoría, asignación incorrecta de publicaciones, fallo del mecanismo de aprobación) dentro del marco legalmente permisible. La responsabilidad por dolo y culpa grave permanece inalterada en todo caso (art. 100 párr. 1 CO suizo).

6.3 Límite de responsabilidad: En la medida en que la responsabilidad del proveedor no pueda excluirse, la responsabilidad total del proveedor por año natural queda limitada a la cuantía efectivamente abonada por el cliente al proveedor durante los 12 meses anteriores al hecho causante del daño.

6.4 Exclusión de daños indirectos: En casos de negligencia leve, así como para daños indirectos, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos, la responsabilidad queda excluida en la medida permitida por la ley.

Indemnización y exoneración

6.5 Obligación de exoneración: El cliente eximirá e indemnizará al proveedor frente a cualquier reclamación de terceros basada en contenidos proporcionados, procesados, aprobados o difundidos por el cliente. Esto incluye los costes razonables de defensa letrada (honorarios de abogados y costas procesales).

6.6 Procedimiento ante reclamaciones: El proveedor informará inmediatamente al cliente sobre cualquier reclamación planteada por terceros y coordinará la defensa con este.

6.7 Excepción: La obligación de indemnización conforme al apartado 6.5 no resultará aplicable si la reclamación se funda en una conducta dolosa o con culpa grave del proveedor.

§ 7 Bloqueo de contenidos y cuentas (Aviso y retirada)

7.1 El proveedor está facultado para interrumpir la publicación de contenidos o retirar contenidos ya difundidos a través de las interfaces API cuando existan indicios concretos de infracción del derecho aplicable.

7.2 El proveedor informará de inmediato al cliente sobre el bloqueo y los motivos del mismo.

7.3 En caso de infracciones reiteradas o graves de estas CGC, el proveedor tendrá derecho a suspender temporal o definitivamente la cuenta del cliente y rescindir el contrato sin previo aviso (§ 9.2).

§ 8 Protección de datos

8.1 El tratamiento de datos personales se rige por la declaración de protección de datos del proveedor, consultable en acp-authentic-content-pilot.com/datenschutz.html.

8.2 En la medida en que el proveedor trate datos personales por cuenta del cliente, actuará como encargado del tratamiento en el sentido del art. 28 del RGPD o de la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD). A tal efecto, las partes suscriben un Acuerdo de Procesamiento de Datos (APD) específico.

8.3 El cliente reconoce que el proveedor recurre a subprocesadores y proveedores de servicios técnicos externos para la prestación del servicio. La relación actualizada de subprocesadores es accesible en el APD y en la política de privacidad.

8.4 El cliente, en su condición de responsable del tratamiento, velará por que el tratamiento de datos personales a través de ACP cuente con una base jurídica válida, incluidos los consentimientos de las personas reconocibles en fotos y videos.

§ 9 Duración del contrato y resolución

9.1 El contrato se suscribe por tiempo indefinido y podrá ser resuelto por cualquiera de las partes con un plazo de preaviso de 30 días al finalizar el mes natural.

9.2 Queda reservado el derecho de resolución extraordinaria por causa justificada, en particular por infracción grave de estas CGC, apertura de procedimiento de insolvencia o demora en el pago de al menos dos mensualidades.

9.3 Las resoluciones deberán formalizarse en soporte de texto (el correo electrónico resulta suficiente).

9.4 A la terminación del contrato, los datos del cliente se gestionarán conforme a lo estipulado en el APD (supresión o devolución en un plazo de 30 días).

§ 10 Disponibilidad y mantenimiento

10.1 El proveedor procura garantizar una alta disponibilidad de la plataforma, si bien no se confiere garantía estricta de disponibilidad continua ininterrumpida.

10.2 El proveedor tiene la facultad de realizar optimizaciones y actualizaciones en cualquier momento. En caso de paradas planificadas, el proveedor notificará al cliente con al menos 3 días de antelación.

10.3 El proveedor no responde por caídas o incidencias atribuibles a causas de fuerza mayor o anomalías en terceros proveedores (redes sociales, infraestructura en la nube o servicios de API).

§ 11 Propiedad intelectual

11.1 Contenidos del cliente: La totalidad de los derechos sobre los contenidos aportados por el cliente (fotos, videos, textos, audios) pertenecen en todo momento al cliente.

11.2 Textos generados por IA: Los textos producidos por el sistema ACP se ponen a disposición del cliente para su libre empleo. El cliente no adquiere derechos de uso exclusivos sobre los textos generados por IA, dado que pueden carecer de protección por propiedad intelectual según el estado normativo actual.

11.3 Plataforma y software: Todos los derechos relativos a la plataforma ACP (software, diseño, marcas) corresponden en exclusiva al proveedor. Se concede al cliente un derecho de uso no exclusivo ni transferible durante la vigencia del contrato.

§ 12 Confidencialidad

12.1 Las partes se obligan recíprocamente a tratar con estricta reserva toda información confidencial de la otra parte recibida en el marco de la relación comercial.

§ 13 Garantía

13.1 El proveedor proporciona la plataforma en su estado disponible («as is»).

§ 14 Modificación de las CGC

14.1 El proveedor podrá modificar las presentes CGC por razones técnicas o normativas válidas, notificándolo con un preaviso mínimo de 30 días.

§ 15 Disposiciones finales

15.1 Resulta de aplicación exclusiva el Derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto de leyes.

15.2 El fuero jurisdiccional exclusivo para cualquier litigio derivado de este contrato se fija en Zofingen, Cantón de Argovia, Suiza.

15.3 Cláusula de salvedad: Si alguna disposición de estas CGC resultare nula o inaplicable, la validez del resto de estipulaciones no se verá afectada.

Anexo: Resumen de puntos clave

No forma parte vinculante del contrato — exclusivamente con fines informativos

Versión V04 — Estado: 12.06.2026