Conditions Générales (CG)

Version V04 · État : 12 juin 2026 · magnet-Xs GmbH, Zofingen | 📄 Télécharger les CGV en PDF

Opérateur : magnet-Xs GmbH, Vordere Hauptgasse 104, 4800 Zofingen, Suisse

§ 1 Champ d'application et objet du contrat

1.1 Les présentes Conditions Générales (CG) régissent la relation contractuelle entre magnet-Xs GmbH, Vordere Hauptgasse 104, 4800 Zofingen, Suisse (ci-après le « Fournisseur ») et les utilisateurs de la plateforme (ci-après le « Client »).

1.2 ACP est une solution Software-as-a-Service (SaaS) qui permet au client de générer des suggestions de textes basées sur l'IA pour des publications sur les réseaux sociaux en téléchargeant ses propres photos et vidéos et en saisissant des mots-clés, puis de les publier sur ses propres canaux de réseaux sociaux connectés après vérification et approbation manuelles.

1.3 La plateforme s'adresse exclusivement aux clients commerciaux. En utilisant la plateforme, le client déclare agir en tant que personne physique ou morale ou société de personnes dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle (entrepreneur au sens du droit applicable). ACP est utilisé exclusivement à des fins commerciales ou professionnelles. Les dispositions du droit suisse de la protection des consommateurs (notamment les articles 40a à f CO) ne sont pas applicables.

1.4 Les CG du client divergentes, contraires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si le fournisseur ne s'y oppose pas expressément.

§ 2 Rôle du fournisseur — Prestataire de services techniques

2.1 Le fournisseur met à la disposition du client l'infrastructure technique pour la création, la gestion et la publication de contenus sur les réseaux sociaux.

2.2 Le fournisseur agit en tant que prestataire de services techniques. Il fournit au client des outils avec lesquels le client peut créer, modifier et publier du contenu sur ses propres canaux de réseaux sociaux. Le fournisseur utilise notamment l'intelligence artificielle (IA) pour soumettre des suggestions de textes au client. Le fournisseur ne prend aucune décision éditoriale indépendante concernant la publication de contenus. La décision de publier incombe exclusivement au client (§ 3.3).

2.3 Le fournisseur n'effectue aucune vérification éditoriale, évaluation juridique ou contrôle de contenu des matériaux téléchargés par le client (photos, vidéos, textes) ou des contenus générés par le système. En particulier, le fournisseur ne vérifie pas l'exactitude factuelle, les éventuels biais ou les déclarations factuellement fausses (hallucinations) des textes générés par l'IA.

§ 3 Obligations et responsabilités du client

3.1 Responsabilité du contenu : Le client assume l'entière et seule responsabilité juridique de tous les contenus générés et publiés via son compte ACP. Cela inclut à la fois les matériaux fournis par le client et les textes générés par le système que le client approuve.

3.2 Clarification des droits : Le client garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires (notamment les droits d'auteur, de marque et de la personnalité) sur les photos, vidéos et textes téléchargés. Le client s'assure que toutes les personnes reconnaissables figurant sur les images ont donné leur consentement valide et prouvable (autorisations de modèle) couvrant également la publication sur les réseaux sociaux.

3.3 Processus d'approbation : Aucune publication n'est automatiquement publiée par ACP sans l'accord du client. Le client (ou un utilisateur administrateur autorisé par lui) doit explicitement approuver chaque publication dans le « Content Cockpit ». Par l'approbation, le client confirme que :

• il a entièrement vérifié le contenu (texte, image, vidéo) ;
• le contenu ne viole pas le droit applicable ou les droits de tiers ;
• tous les consentements nécessaires (notamment les droits à l'image, les droits de la personnalité et la protection des données) sont présents ;
• il assume l'entière responsabilité juridique du contenu approuvé.

3.4 Contenus générés par l'IA : Le client est conscient que les textes et les ajustements d'images sont en partie générés par l'intelligence artificielle (IA). Les contenus générés par l'IA peuvent contenir des erreurs, des déclarations inexactes, biaisées ou factuellement fausses. Le client est tenu de vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et la légalité de ces contenus générés avant leur approbation. Le fournisseur n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude ou la légalité des contenus générés par l'IA.

3.5 Obligation de marquage de l'IA : Le client est seul responsable du respect des éventuelles obligations légales de marquage ou de divulgation pour les contenus générés ou assistés par l'IA (notamment en vertu du règlement de l'UE sur l'intelligence artificielle / AI Act, dans la mesure où il est applicable au client). Le fournisseur met à la disposition du client des outils techniques à cet effet (par exemple, un marquage optionnel de l'IA dans les textes des publications), mais n'assume aucune obligation de marquage automatique et aucune responsabilité en cas de non-marquage par le client.

3.6 Comportement conforme à la loi : Le client s'engage à ne pas utiliser la plateforme pour diffuser des contenus illégaux, offensants, discriminatoires, pornographiques ou glorifiant la violence.

§ 4 Rôles et données d'accès (multi-utilisateurs)

4.1 Le client (propriétaire du compte) peut créer d'autres utilisateurs avec des rôles et des autorisations différents dans son compte :

• Propriétaire : Droits complets — partenaire contractuel du fournisseur, toutes les autorisations, y compris l'approbation et les paramètres.
• Administrateur : Autorisé à vérifier, modifier et approuver les publications pour la publication, ainsi qu'à gérer l'équipe. Les approbations par les administrateurs sont considérées comme des actions du client.
• Visionneur / Employé : Peut uniquement soumettre du contenu (photos, vidéos, notes vocales). Les visionneurs n'ont aucun droit d'approbation ou de publication.

4.2 Le propriétaire du compte est entièrement responsable envers le fournisseur de toutes les actions effectuées sous son compte, quel que soit l'utilisateur (propriétaire, administrateur ou visionneur) qui les a effectuées.

4.3 Le client est tenu de garder confidentiels les données d'accès, les liens de jetons ou tout autre moyen d'authentification, de les protéger contre l'accès de tiers non autorisés et d'informer immédiatement le fournisseur en cas de suspicion d'abus et de modifier les données d'accès.

4.4 Le fournisseur enregistre quel utilisateur (ID utilisateur) a approuvé quelle publication à quel moment (journal d'audit). Cet enregistrement sert de preuve et de traçabilité dans l'intérêt des deux parties.

§ 5 Rémunération et paiement

5.1 La rémunération pour l'utilisation de la plateforme est régie par la grille tarifaire en vigueur sur le site web du fournisseur ou par une offre convenue individuellement.

5.2 La facturation s'effectue — selon le modèle de facturation choisi — mensuellement ou annuellement, toujours à l'avance. Les factures sont dues dans les 10 jours nets à compter de la date de facturation.

5.3 En cas de retard de paiement de plus de 14 jours, le fournisseur est en droit, après une seule mise en demeure, de bloquer l'accès à la plateforme, sans que cela n'entraîne de droits à des dommages-intérêts pour le client. L'obligation de payer la rémunération subsiste pendant le blocage.

5.4 Le fournisseur est en droit d'adapter les prix avec un préavis d'au moins 30 jours pour la prochaine période de facturation. Dans ce cas, le client a le droit de résilier le contrat à la fin de la période de facturation en cours.

5.5 Tous les prix s'entendent en CHF et hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) légale, le cas échéant.

§ 6 Responsabilité

Responsabilité du contenu

6.1 Exclusion de la responsabilité du contenu : Le fournisseur n'est pas responsable de la légalité, de l'exactitude ou de l'adéquation des contenus fournis, traités ou approuvés par le client. En particulier, le fournisseur n'est pas responsable des avertissements, des demandes de dommages-intérêts ou des amendes résultant de violations des droits d'auteur, des droits de marque ou des droits de la personnalité dans les contenus approuvés par le client.

Responsabilité technique du système

6.2 Responsabilité pour les obligations contractuelles techniques : Le fournisseur est responsable des dommages résultant d'une violation d'obligations contractuelles techniques essentielles (par exemple, erreurs dans le journal d'audit, attribution incorrecte des publications aux comptes, défaillance du mécanisme d'approbation) dans les limites autorisées par la loi. La responsabilité pour faute intentionnelle et négligence grave reste inchangée dans tous les cas (Art. 100 al. 1 CO).

6.3 Plafond de responsabilité : Dans la mesure où une responsabilité du fournisseur ne peut être exclue, la responsabilité totale du fournisseur par année civile est limitée au montant que le client a payé au fournisseur au cours des 12 derniers mois précédant l'événement générateur de dommages.

6.4 Exclusion des dommages indirects : Pour la négligence légère ainsi que pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner ou la perte de données, la responsabilité est exclue dans les limites autorisées par la loi. Cela ne s'applique pas à la violation d'obligations contractuelles essentielles au sens du § 6.2 ; dans ce cas, la responsabilité en cas de négligence légère est limitée au dommage prévisible et typique du contrat, mais au maximum au plafond de responsabilité conformément au § 6.3.

Indemnisation

6.5 Obligation d'indemnisation : Le client dégage le fournisseur de toutes les réclamations de tiers fondées sur des contenus fournis, traités, approuvés ou publiés par le client. Cela inclut également les frais raisonnables de défense juridique (frais d'avocat et de justice).

6.6 Procédure en cas de réclamations de tiers : Le fournisseur informera immédiatement le client des réclamations de tiers. Le fournisseur mènera la défense en accord avec le client et ne conclura aucune reconnaissance ou transaction sans l'accord du client, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

6.7 Exception : L'obligation d'indemnisation selon le § 6.5 ne s'applique pas si la réclamation est fondée sur un comportement intentionnel ou une négligence grave du fournisseur.

§ 7 Blocage de contenus et de comptes (Notice-and-Takedown)

7.1 Le fournisseur est en droit d'arrêter la publication de contenus ou de supprimer des contenus déjà publiés via les interfaces API s'il existe des indices concrets que ceux-ci enfreignent le droit applicable (par exemple, en cas de réception d'un avertissement, d'une injonction administrative ou d'une plainte d'un tiers).

7.2 Le fournisseur informera immédiatement le client du blocage et de ses raisons.

7.3 En cas de violations répétées ou graves des présentes CG, le fournisseur est en droit de bloquer temporairement ou définitivement le compte du client et de résilier le contrat sans préavis (§ 9.2).

§ 8 Protection des données

8.1 Le traitement des données personnelles s'effectue conformément à la politique de confidentialité du fournisseur, consultable sur acp-authentic-content-pilot.com/datenschutz.html.

8.2 Dans la mesure où le fournisseur traite des données personnelles pour le compte du client (par exemple, photos avec des personnes représentées, données d'employés), le fournisseur agit en tant que sous-traitant au sens de l'Art. 28 du RGPD ou de la loi suisse sur la protection des données (nLPD). Les parties concluent à cet effet un contrat de traitement des données (CTD) séparé.

8.3 Le client reconnaît que le fournisseur utilise des sous-traitants et des prestataires de services techniques externes pour la prestation de services, y compris ceux qui traitent des données à l'étranger, dans la mesure où cela est autorisé par la législation sur la protection des données (notamment les clauses contractuelles types, les décisions d'adéquation). La liste actuelle des sous-traitants est consultable dans le CTD ou dans la politique de confidentialité.

8.4 Le client est responsable, en tant que responsable du traitement, de s'assurer que le traitement des données personnelles via ACP repose sur une base juridique valide. Cela inclut notamment l'obtention de consentements valides des personnes reconnaissables sur les photos ou vidéos fournies.

§ 9 Durée du contrat et résiliation

9.1 Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié par les deux parties avec un préavis de 30 jours à la fin d'un mois civil.

9.2 Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste inchangé. Un motif grave existe notamment si :

• le client enfreint de manière répétée ou grave les présentes CG (notamment les § 3 et § 6) ;
• une procédure de faillite ou de concordat est ouverte sur les biens d'une partie ou si l'ouverture est refusée faute de masse ;
• le client est en retard de paiement d'au moins deux mensualités.

9.3 Les résiliations doivent être faites par écrit (un e-mail suffit).

9.4 À la fin du contrat, les données du client sont traitées conformément aux dispositions du CTD (suppression ou restitution dans les 30 jours). Le client n'a pas droit au remboursement des paiements anticipés déjà effectués, sauf si la résiliation est due à un motif grave imputable au fournisseur.

§ 10 Disponibilité et maintenance

10.1 Le fournisseur s'efforce d'assurer une haute disponibilité de la plateforme. Aucune garantie de disponibilité n'est donnée.

10.2 Le fournisseur est en droit d'effectuer à tout moment des optimisations, des mises à jour et des extensions de fonctionnalités sur la plateforme. En cas d'interruptions planifiées entraînant une indisponibilité temporaire de la plateforme, le fournisseur informera le client au moins 3 jours à l'avance par e-mail ou via la plateforme. Le fournisseur s'efforce d'effectuer ces interruptions en dehors des heures de bureau habituelles (du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 HEC). Les travaux de maintenance urgents pour prévenir des risques de sécurité aigus ou des perturbations peuvent avoir lieu sans préavis ; le fournisseur informera dans ce cas ultérieurement.

10.3 Le fournisseur n'est pas responsable des pannes ou des limitations de fonctionnement dues à un cas de force majeure, à des perturbations chez des tiers (notamment les plateformes de réseaux sociaux, l'infrastructure cloud ou les services API) ou à des circonstances imputables au client.

10.4 En cas d'interruptions de disponibilité temporaires et insignifiantes, il n'existe aucun droit à une réduction, une résiliation ou des dommages-intérêts, sauf si une loi impérative ou une responsabilité du fournisseur selon le § 6.2 s'applique.

§ 11 Propriété intellectuelle

11.1 Contenus du client : Tous les droits sur les contenus téléchargés par le client (photos, vidéos, textes, enregistrements vocaux) restent la propriété du client. Le client accorde au fournisseur un droit d'utilisation simple, limité à la durée du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation des services contractuels.

11.2 Textes générés par l'IA : Les textes générés par le système ACP sont mis à la disposition du client pour une utilisation libre. Le fournisseur ne revendique aucun droit d'auteur ou autre droit de propriété intellectuelle sur les contenus générés. Cependant, le client n'obtient pas de droits d'utilisation exclusifs sur les textes générés. Les textes générés par l'IA peuvent, selon la législation actuelle, ne pas bénéficier de la protection du droit d'auteur et peuvent être utilisés librement par des tiers.

11.3 Plateforme et logiciel : Tous les droits sur la plateforme ACP (logiciel, design, algorithmes, flux de travail, marques) restent la propriété exclusive du fournisseur. Un droit d'utilisation simple et non transférable de la plateforme est accordé au client pour la durée du contrat.

§ 12 Confidentialité

12.1 Les deux parties s'engagent à garder confidentielles toutes les informations confidentielles de l'autre partie obtenues dans le cadre de la collaboration et à ne les utiliser que pour l'exécution du contrat.

12.2 Sont considérées comme confidentielles notamment : les stratégies commerciales, les données clients, les détails techniques de la plateforme, les conditions tarifaires et toutes les informations marquées comme « confidentielles ».

12.3 Cette obligation subsiste même après la fin de la relation contractuelle.

12.4 L'obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations qui (a) sont publiquement connues, (b) étaient déjà connues du destinataire avant la collaboration, (c) ont été communiquées par un tiers sans obligation de confidentialité, ou (d) doivent être divulguées en vertu d'une ordonnance légale ou administrative.

§ 13 Garantie

13.1 Le fournisseur exécute ses services avec la diligence habituelle de la profession. Aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, l'exhaustivité, l'originalité ou la légalité des contenus générés par l'IA (cf. § 3.4). En particulier, l'IA peut générer des déclarations inexactes, biaisées ou factuellement fausses.

13.2 Le fournisseur ne garantit pas que les plateformes de réseaux sociaux connectées via ACP (Instagram, Facebook, LinkedIn, X/Twitter, TikTok, etc.) seront toujours fonctionnelles, accessibles ou que leurs fonctions API resteront inchangées. Les modifications des API des plateformes par des tiers (Meta, LinkedIn, X Corp. etc.) sont hors de la responsabilité du fournisseur.

13.3 Le fournisseur ne garantit pas une qualité spécifique ou une excellence stylistique des textes générés par l'IA. Les textes sont des suggestions que le client vérifie sous sa propre responsabilité avant de les approuver et les adapte si nécessaire.

§ 14 Modification des CG

14.1 Le fournisseur est en droit de modifier les présentes CG avec effet pour l'avenir, à condition que la modification soit nécessaire en raison de changements législatifs, de développements technologiques, de modifications de services tiers ou pour combler des lacunes réglementaires et qu'elle ne désavantage pas le client de manière déraisonnable.

14.2 Les modifications seront communiquées au client au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur par e-mail. Si le client ne s'oppose pas dans les 30 jours suivant la réception de la notification de modification par écrit (un e-mail suffit), les CG modifiées sont considérées comme acceptées. Le fournisseur indiquera expressément cette conséquence juridique dans la notification de modification.

14.3 Les modifications substantielles des obligations de prestation principales, des prix ou des règles de responsabilité nécessitent le consentement exprès du client.

14.4 En cas d'opposition, les deux parties ont un droit de résiliation extraordinaire à la date d'entrée en vigueur des CG modifiées.

§ 15 Dispositions finales

15.1 Le droit suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et à l'exclusion des règles de renvoi du droit international privé.

15.2 Le for exclusif pour tous les litiges découlant de ou en relation avec le présent contrat est Zofingen, Canton d'Argovie, Suisse. Les fors légaux impératifs restent réservés.

15.3 Clause de sauvegarde : Si une disposition des présentes CG est ou devient invalide ou inapplicable, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée. Les parties remplaceront la disposition invalide ou inapplicable par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique.

15.4 Les modifications et compléments au présent contrat nécessitent la forme écrite (un e-mail suffit). Cela s'applique également à la suppression de cette exigence de forme écrite.

15.5 Les cessions de droits ou d'obligations découlant du présent contrat par le client à des tiers nécessitent l'accord écrit préalable du fournisseur.

Annexe : Résumé des points clés

Ne fait pas partie du contrat — sert uniquement de vue d'ensemble

Version V04 — État : 12.06.2026